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市政府办负责人接听市5612345市民热线_国内频道_东方资讯

时间:2020-08-01 05:44来源:未知 作者:admin 点击:

水都网讯(刘婷)听民声、畅民意、解民忧、纾民困,7月27日上午9点,市政府办公室主任夏成朴来到市5612345市民服务热线办公室,现场接听市民服务热线,倾听广大市民对小区物业、房屋维修以及交通出行等的诉求、建议,现场答疑解惑。

直播间内,电话铃声此起彼伏。两个小时里,共接到群众工单63件,集中反映了房屋安全、交通出行、小区管理、环境保护等方面的问题。夏成朴对市民反映的问题情况一一做了记录和解答。

接听完热线后,夏成朴对市民反映的问题进行梳理和总结,并承诺会将各项问题提交给相关部门,积极地给予办理,提高办结速度和满意率。对一时难以办理的问题,做好政策解释,确保实现“事事有人管,件件有回音”。

市政府办公室主任夏成朴说:“对于今天接听的群众的各项诉求,我将根据他们反映的情况的内容的不同,分别交办相关职能部门和各镇(办、处、区)进行调查核实,及时给予办理,我也将跟进督办,将办理反馈和办理的情况反馈给当事人。”

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